Kad nepieciešams iegūt informāciju par kādu pakalpojumu, precizēt spēkā esošais tarifu plāns vai mainīt tās, pieprasīt detalizēts izdevumu kontā, bloķēt SIM karti ja tiek zaudēta, noteikt aizliegumu pakalpojumu savienojumu saturs-провадеров, vai veikt jebkuras citas darbības, kas attiecas uz jūsu līguma izmantot sakaru pakalpojumus, jums būs nepieciešams sazināties ar operatoru Megafons. Lielākā daļa saziņas šāda veida apkalpo datorizētām sistēmām (automātiskajiem atbildētājiem), pamatojoties uz īsu standarta instrukcijas.
Gadījumā, ja jūsu jautājums vai problēma valkā, individuālais raksturs, un to nevar atrisināt, izmantojot automatizētus līdzekļus, ir nepieciešams sazināties ar kādu no ēdināšanas tīklu operatoriem, Megafons, jo nekas nevar aizstāt dzīvu saziņu starp cilvēkiem. To var izdarīt dažādos veidos.

1. Zvanīt no mobilā telefona Informācijas un uzziņu dienestu Megafons uz īsu numurs 0500. Zvanu uz šo numuru ir bezmaksas un darbojas, lai tīklu abonentiem Megafons neatkarīgi no reģiona un to apkalpošanu. Vispirms jums atbildēs automātiskais atbildētājs, bet pildot viņa norādījumus un ievadot atbilstošo ciparus var doties, lai sazinātos ar speciālistu pakalpojumu abonentiem no šī operatora.
   Zvanīt no fiksētā tālruņa uz bezmaksas telefona numuru uzziņu dienesta 8-800-550-05-00. Neskatoties uz to, ka bezmaksas zvans, jūsu telefons būtu jābūt iespējai iziet uz tālsatiksmes zvanus. Esiet uzmanīgi. Jūsu saruna šim numuram ar pārstāvjiem no operatora var pierakstīties.
   Var uzdot jautājumu, no oficiālās mājas lapas Megafon. Lai to izdarītu, atveriet vietni
   http://megafon.ru
   izvēlieties savu reģionu apkalpošanas sarakstā un galvenajā izvēlnē labajā pusē noklikšķiniet uz sadaļu "Palīdzība". Pēc jaunināšanas lapas kreisajā pusē sarakstā noklikšķiniet uz "Uzdodiet jautājumu". Atvērtajā formā atbilstošajos laukos ievadiet jūsu uzvārds, vārds un tēva vārds, izvēlieties rakstura problēma, norādiet savu numuru Megafons, kontakttālruni, e-pastu, lai sazinātos un dariet zināmu jautājumu. Izskatot jūsu jautājumu atbilde atnāks uz norādīto e-pastu.
   Uzdot jautājumu ar tīmekļa vietni, izmantojot atgriezeniskās saites formu lapas apakšā oficiālā mājas lapa. Lai saņemtu šo formu, atveriet oficiālajā mājas lapā Megafons un ritiniet līdz web-lapu lejai. Atrodiet saiti "Atsauksmes" un noklikšķiniet uz tā. Aizpildi attiecīgos lauciņus, jūsu vārdu un kontakta e-pastu, izvēlieties tarifu plānu no komplektā esošā saraksta, norādiet savu mobilā telefona numuru, papildu kontakttālruni un dariet zināmu jautājumu. Nospiediet taustiņu "Send" lai pārsūtītu jūsu vaicājuma Megafons.
   Veikt video zvanu speciālistu Abonēšanas pakalpojumus. Viņam ir arī nepieciešams pāriet uz sadaļu "Palīdzība" savā oficiālajā mājas lapā
   Megafons
   pāriet uz lapu "Uzdot jautājumu" un nospiest to pogu "Zvanīt". Programmatūras autortiesību saņems piekļuvi jūsu kamerai un mikrofonam uz tālruni vai datoru, un jums atvērs sakaru seanss ar speciālistu. Gadījumā, ja jums nav tīmekļa kameras, jūs redzēsiet speciālista Abonēšanas pakalpojumu, bet viņš tevi nē. Pakalpojums "Video" tiek sniegts pieejams tikai darbdienās no 8-00 līdz 21-00.
   Dažos gadījumos, piemēram, ja ir bloķējis pazaudētu SIM kartes, griežoties pie speciālistiem Megafons no jums var pieprasīt saukt par koda vārdu, vai ja tās nav,-pases dati. Sagatavot iepriekš norādītos datus.